Louis Vuitton Zorlu Center

crespox

Eau de Cologne
Katılım
2 Tem 2025
Mesajlar
11
Mağaza ziyaretim büyük bir hayal kırıklığı olduğu için burada paylaşmak istiyorum. Elimde eski batch bir dekant vardı. Parfümü çok beğendiğim için almaya karar verdim ama yeni batchi test etmek için İstanbul seyahatimi bekledim. Boşluk yakalayınca koştur koştur mağazaya gittim, alım yapmak için ikinci bir parfüm seçmeye çalışırken kapıda duran hanımefendi yanıma gelip “alım yapacak mısınız?”, “mağazaya gireli 19 dakika oldu”, “servisi aksatıyorsunuz” tarzında laflarla beni taciz etti ve alışverişimi baltaladı.
Ayrıca içeride bulunduğum 19(On dokuz)! Dakika boyunca zaten benimle kimse ilgilenmedi. Birini çevirip batch konusunu sordum. Yeni batch her zaman iyidir eskileri imha ediyoruz zaten dedi, parfüm bilgileride bu kadar. Üçüncü dünya ülkesi turistleriyle meşguldüler. Özellikle kapıda elinde tabletle bekleyen hanımefendi, müşteriyle muhattap olmayı gerektiren sektörlerde yer almaması gereken bir insan.
 

rafine35

Eau de Cologne
Katılım
20 Nis 2025
Mesajlar
43
LV mağazalarında daha doğrusu herhangi bir mağazada olmaması gereken bir yaklaşım olmuş. Mutlaka merkezlerine mail yada telefonla şikayet edin.

Ben bu tip durumlarda veya mağazalarda istemeyerek te olsa ukala ve gıcık davranıyorum o zaman bu tip davranışlara cüret edemiyorlar.
 
Son düzenleme:

xPixa

Vintage Parfum
Satış Onaylı
Katılım
26 Ara 2017
Mesajlar
3,513
Ekseriyetle LV böyle bir marka. 10 tane çalışanından 8 tanesi kendini beğenmiş yapıda. Özellikle avm içindeki mağazalarının tamamı böyle. Zamanında ben de alışveriş yaparken bir tane çalışan gevşek gevşek hareketlerle laga luga yapmaya başlamıştı. Ben de ‘hayırdır babanın mağazası mı burası benim alacaklarımı bana hayrına mı vereceksin ya da parasını sen mi ödeyeceksin’ diye çıkışınca bu kişiyi başımdan alıp daha kibar başka bir çalışan benimle ilgilenmeye başlamıştı. Biraz ters yapmak gerekiyor bunlara.

İstanbul içinde en iyi hizmet vereni Nişantaşı mağazası. Mağaza ile uğraşmak istemiyorsanız da direk müşteri hizmetlerini arayın, almak istediğiniz ürünü söyleyip size verecekleri IBAN’a havale yapın ve tarafınıza kargolatın.

Son olarak evet mağazalarında eski batch parfüm bulamazsınız. Anca hiç satmayan şeylerde belki denk gelirsiniz. Şikayetinizi de müşteri hizmetlerine direk bildirin. Bunların bünyesinde tek düzgün çalışanlar müşteri hizmetlerinde görev alıyor diyebilirim. Size ters yapan çalışanı kızağa bile çekebilirler öyle diyeyim.
 

Siluet

Eau de Parfum
Katılım
14 Nis 2018
Mesajlar
316
Kötü bir tecrübe olmuş. Böyle büyük lüks mağazalar çalışan alırken tahminime göre birçok kriterden geçiriyordur diye düşünüyorum. Belki de özellikle bu tarz çalışanları seçiyorlardır? Bilemedim.
 

DenizKSK

Extrait de Parfum
Katılım
11 Ocak 2024
Mesajlar
367
Üzücü bir tecrübe olmuş :(
Olduğu gibi yazın müşteri hizmetlerine.
Aklıma direkt Rolex Türkiye AD (Authorized Dealer) satıcılar geldi. Kilitli mağaza kapıları, üstten üstten bakmalar, direkt bileğindeki modele göre kendilerini konumlandırmaları, o mağazadan geçmiş alışveriş listenize göre istedikleri saati (sizin istediğiniz değil!) çıkarmalar falan... Demek ki LV mağazaları da böyleymiş. Instagram'da adını hatırlamadığım sarı bir oğlan çocuğu var, ha bire Chanel, LV, Tiffany falan gezip gezip ürün alıyor Londra'dan, şurdan burdan... O videolarda hiçte böyle davranılmıyor ama!!...
Neyse, bu tarz "Lüks" mağazaların ekseriyeti (gerçekten işini iyi yapanı tenzih ederim) bu gibi bir çalışan profiline sahip anlaşılan. Saat, tekstil, makyaj-parfüm fark etmiyormuş. 😇
Biraz tebessüm edelim şu video ile :)

 

Lemonade41

Eau de Parfum
Katılım
7 Ocak 2024
Mesajlar
182
Ekseriyetle LV böyle bir marka. 10 tane çalışanından 8 tanesi kendini beğenmiş yapıda. Özellikle avm içindeki mağazalarının tamamı böyle. Zamanında ben de alışveriş yaparken bir tane çalışan gevşek gevşek hareketlerle laga luga yapmaya başlamıştı. Ben de ‘hayırdır babanın mağazası mı burası benim alacaklarımı bana hayrına mı vereceksin ya da parasını sen mi ödeyeceksin’ diye çıkışınca bu kişiyi başımdan alıp daha kibar başka bir çalışan benimle ilgilenmeye başlamıştı. Biraz ters yapmak gerekiyor bunlara.

İstanbul içinde en iyi hizmet vereni Nişantaşı mağazası. Mağaza ile uğraşmak istemiyorsanız da direk müşteri hizmetlerini arayın, almak istediğiniz ürünü söyleyip size verecekleri IBAN’a havale yapın ve tarafınıza kargolatın.

Son olarak evet mağazalarında eski batch parfüm bulamazsınız. Anca hiç satmayan şeylerde belki denk gelirsiniz. Şikayetinizi de müşteri hizmetlerine direk bildirin. Bunların bünyesinde tek düzgün çalışanlar müşteri hizmetlerinde görev alıyor diyebilirim. Size ters yapan çalışanı kızağa bile çekebilirler öyle diyeyim.
Ben buradan LV'nin designer olduğu sonucunu bir kez daha çıkardım. Parfüm standında 19 dakika geçiren müşteri istemiyorlar, çanta, ceket vb. almak için gelen müşteriyi istiyorlar.
Belki de yönetim insanların sadece parfüm denemek için mağazaya gelmesini istemiyor, müşterinin başka amaçla gelip "bana bi tane de güzel parfüm öner" diyenini ve imagination alıp çıkanını hedefliyorlar. 10 satış temsilcisinden 8inin bu şekilde olmasını başka şekilde açıklayamıyorum, kaldı ki kapıda duran çalışanın kendi kendine kurulup bu cümleleri söyleyebilecek kadar evil olmasını aklım almıyor.
 

sertamagercek

Eau de Parfum
Katılım
22 Kas 2022
Mesajlar
347
Ben buradan LV'nin designer olduğu sonucunu bir kez daha çıkardım. Parfüm standında 19 dakika geçiren müşteri istemiyorlar, çanta, ceket vb. almak için gelen müşteriyi istiyorlar.
Belki de yönetim insanların sadece parfüm denemek için mağazaya gelmesini istemiyor, müşterinin başka amaçla gelip "bana bi tane de güzel parfüm öner" diyenini ve imagination alıp çıkanını hedefliyorlar. 10 satış temsilcisinden 8inin bu şekilde olmasını başka şekilde açıklayamıyorum, kaldı ki kapıda duran çalışanın kendi kendine kurulup bu cümleleri söyleyebilecek kadar evil olmasını aklım almıyor.
"Parfüm standında 19 dakika geçiren müşteri istemiyorlar, çanta, ceket vb. almak için gelen müşteriyi istiyorlar"

E öyle zaten.
 

xPixa

Vintage Parfum
Satış Onaylı
Katılım
26 Ara 2017
Mesajlar
3,513
Ben buradan LV'nin designer olduğu sonucunu bir kez daha çıkardım. Parfüm standında 19 dakika geçiren müşteri istemiyorlar, çanta, ceket vb. almak için gelen müşteriyi istiyorlar.
Belki de yönetim insanların sadece parfüm denemek için mağazaya gelmesini istemiyor, müşterinin başka amaçla gelip "bana bi tane de güzel parfüm öner" diyenini ve imagination alıp çıkanını hedefliyorlar. 10 satış temsilcisinden 8inin bu şekilde olmasını başka şekilde açıklayamıyorum, kaldı ki kapıda duran çalışanın kendi kendine kurulup bu cümleleri söyleyebilecek kadar evil olmasını aklım almıyor.
Zamanında yapmış olduğum alışveriş parfüm değildi. Hem eşime kemer hem de kendime mont ve bot şeklindeydi. Toplam ödediğim ücret de onlarca adet parfüm miktarındaydı. Bu alışverişim sonrasında da benimle ilgilenen satış temsilcisi bana numarasını verip istediğiniz başka bir şey olursa bana ulaşın yardımcı olayım demişti. Sonrasında da başka taleplerimi ülkedeki LV mağazalarında stok olmadığı halde komşu ülkelerdeki mağazalardan getirtmişti. Hatta bir talebim Japonya’dan gelmişti.

Diyeceğim o ki belirli bir alışveriş tutarından sonra istediğiniz her şeye LV mağazalarında erişebilirsiniz. Hatta ve hatta şunu da belirteyim ki katalog dışında üretimleri de mevcut. Bu katalog dışı üretimlere de sadece belirli bir tutar üstünde alışveriş yapan müşteriler erişiyor. Katalog üretimleri oldukça kalitesizken katalog dışı üretimler de bir o kadar kaliteli. Ömürlük kalitede diyebilirim.

Dev özet; marka politikası bu şekilde. Kendimce tasvip etmiyor olsam da yapacak bir şey yok maalesef. Şirketin kendisini konumlandırdığı pozisyon bu şekilde. Benzer seviyedeki markalar içinde de Türkiye’de hizmet verenlerden en sevdiğim Prada. Bu da böyle bir bilgi olsun.
 
Son düzenleme:

azzura

Vintage Parfum
Moderatör
Katılım
20 Haz 2017
Mesajlar
10,177
Bi an yazılanları okudum ve altınyıldız’dan aldığım %100 polyester takım elbisemle göz göze geldim.

Motorun yaptığı dalga köpürtmesi reyiz üşüyorum nerdesin:/

IMG_7750.jpeg
 

erbay

Extrait de Parfum
Satış Onaylı
Katılım
27 Ağu 2015
Mesajlar
430
Louis Vuitton mağazasından esnaf nezaketi beklemek hata olur, yukarıda arkadaşların yazdığı gibi bu adamların satış politikası böyle paranız ve satın alacağınız ürün kadar değerlisiniz. Marka dünyanın en değerli markası ve müşterileri de bizim gibi sadece parfümüne erişebilen tipler değil senede birkaç milyonluk alışveriş yapan tipler, uğraşmazlar yani bizim dekantımızla batch muhabbetimizle.
 

sefa006😎

Extrait de Parfum
Katılım
13 Tem 2023
Mesajlar
388
19 dakika oldu diyen kişi orda çalışmıyor olsaydı acaba ömründe lv mağazasına kaç kere giderdi yada en ucuz olan bir şey alabilirmiydi acaba çok merak ettim
 

Çepete

Extrait de Parfum
Satış Onaylı
Katılım
15 Ocak 2022
Mesajlar
571
dikkatinizi çekerim 20 dakikadır dememiş,
19 dakikadır buradasınız demiş :)
çok manidar
 
Üst