Bozuk Parfüm

Herkese selamlar.
Yılbaşı indiriminde XXXXX Parfümeri'nin internet sitesinden daha önce kullandığım CK Obsessed Man sipariş etmiştim. Elime ulaştıktan sonra parfümü ilk sıktığımda 8-10 sn bozuk alkol-tiner gibi kokan bir başlangıcı olduğunu gördüm. Aynı başlangıç elimde zaman içerisinde bozulan bazı parfümlerde de vardı. XXXXX Parfümeri ile iletişime geçtiğimde ilgili davrandılar. Parfümü Türkiye distribütörü XX Kozmetik'e teste yollayacaklarını, 21 iş günü süresi olduğunu söylediler. Parfümü yolladım. Tam 20.günde dün cevap geldi. XX Kozmetik'in cevabına göre parfümde hiçbir sıkıntı yokmuş. XXXXX Parfümeri'deki görevli, 2.kere inceleme için XX Kozmetik'e yollayabileceklerini ya da parfümü adresime yollayabileceğini söyledi. Ben de 2.kez test etmelerini istedim. Bir 21 gün daha bekleyecekmişim. Benim açıkçası olumlu cevap alacağımdan çok ümidim yok. Ama ben parfümün bozulduğundan %100 eminim. Hem bu kokuyu daha önce kullandım. Hem de bozuk parfüm kokusunun nasıl olduğunu iyi bilirim. Olumsuz cevap gelirse Tüketici Hakem Heyetine gitmeyi düşünüyorum. Benzer şey başına gelen var mı? Sizin önerileriniz nelerdir?

Şikayetvar platformuna yazabilir sonrasında yasal mevzuatları okuyarak başvuru yapabilirsiniz.

Ek olarak firma isimlerini sansürledim. Yasal süreci başlattığınızda firma-distribütör bilgilerini görünür yapacağım.

Size gelen parfümün batch kodu nedir?

Bazı parfümlerin açılışı yoğun alkol kokabiliyor, aşırı sentetik olabiliyor. Ya da parfümün içinde size hitap etmeyen bir nota vardır. Buna örnek olarka JPG - Le Male Le Parfüm'ü örnek verebilirim. Bana hiç hitap etmedi mesela bu parfüm.

Tüm bu parametrelere istinaden tekrar incelemek gerekebilir. Bir de bu açıdan bakmanızı tavsiye ederim.

Test sonuçlarını sizinle paylaştılar mı laboratuvar sonucu falan? nasıl bir testmiş yani?

Bu işin bilir kişi mevzuatı nasıl oluyor bende merak ettim. Koklamak sonuçta kişiden kişiye farklılık yaratabilecek bir olgu. Kâğıtta farklı, tende farklı.5 farklı tende 5 farklı koku profili de oluşabiliyor.

burhany' Alıntı:

Bu işin bilir kişi mevzuatı nasıl oluyor bende merak ettim. Koklamak sonuçta kişiden kişiye farklılık yaratabilecek bir olgu. Kâğıtta farklı, tende farklı.5 farklı tende 5 farklı koku profili de oluşabiliyor.

Genişletmek için tıkla ...

bence kesinlikle test işi ile olmalı diğer türlü dediğiniz gibi herkese göre ayrı olur...boulunca illaki kimyasal oluşumda değişiklikler olur açığa çıkan bişiler olur ya da kaybolan :) ona göre belirlenebilir diye düşünüyorum

Zulkarneyn' Alıntı:

Test sonuçlarını sizinle paylaştılar mı laboratuvar sonucu falan? nasıl bir testmiş yani?

Genişletmek için tıkla ...

Telefonda görüştük. Yazılanları okudu sadece. Parfümü yollarlarsa test sonucunu paylaşacaklarını, 2.kere teste giderse paylaşamayacaklarını, ancak onun sonucu gelip adresime yollarken paylaşacaklarını söylediler!??

Brandon' Alıntı:

Telefonda görüştük. Yazılanları okudu sadece. Parfümü yollarlarsa test sonucunu paylaşacaklarını, 2.kere teste giderse paylaşamayacaklarını, ancak onun sonucu gelip adresime yollarken paylaşacaklarını söylediler!??

Genişletmek için tıkla ...

Islak imzalı test sonucunu istediğinizi ve konunun yasal süreçlerine başlatacağınızı bildirin. Bakalım ne diyecekler

hnyz' Alıntı:

Size gelen parfümün batch kodu nedir?

Bazı parfümlerin açılışı yoğun alkol kokabiliyor, aşırı sentetik olabiliyor. Ya da parfümün içinde size hitap etmeyen bir nota vardır. Buna örnek olarka JPG - Le Male Le Parfüm'ü örnek verebilirim. Bana hiç hitap etmedi mesela bu parfüm.

Tüm bu parametrelere istinaden tekrar incelemek gerekebilir. Bir de bu açıdan bakmanızı tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla ...

Batch code aklımda değil ama 2017 üretimiydi sanırım. Koku bildiğim ve daha önce kullandığım bir parfüm. Diğerlerinde böyle bir koku yoktu . Ondan da önemlisi kendi çapımda naçizhane bir koleksiyonum var 150-160 adet kadar. Aralarında zaman içerisinde bozulmuş olan 4-5 tane koku var. Onların da açılışı aynen böyle, İlk 8-10 saniye tutkal gibi tiner gibi kokuyor. Direkt anlaşılıyor. Ama kontrol eden görevli normal olduğuna kanaat getirmiş.

Brandon' Alıntı:

Batch code aklımda değil ama 2017 üretimiydi sanırım. Koku bildiğim ve daha önce kullandığım bir parfüm. Diğerlerinde böyle bir koku yoktu . Ondan da önemlisi kendi çapımda naçizhane bir koleksiyonum var 150-160 adet kadar. Aralarında zaman içerisinde bozulmuş olan 4-5 tane koku var. Onların da açılışı aynen böyle, İlk 8-10 saniye tutkal gibi tiner gibi kokuyor. Direkt anlaşılıyor. Ama kontrol eden görevli normal olduğuna kanaat getirmiş.

Genişletmek için tıkla ...

2017 üretimi olan bir parfüm için bence bu durumla karşılaşmanız çok normal.
3-5 sene arası bir parfümün ışık-sıcaklık görmeden saklanabileceği ideal raf ömrüdür.

Brandon' Alıntı:

Batch code aklımda değil ama 2017 üretimiydi sanırım. Koku bildiğim ve daha önce kullandığım bir parfüm. Diğerlerinde böyle bir koku yoktu . Ondan da önemlisi kendi çapımda naçizhane bir koleksiyonum var 150-160 adet kadar. Aralarında zaman içerisinde bozulmuş olan 4-5 tane koku var. Onların da açılışı aynen böyle, İlk 8-10 saniye tutkal gibi tiner gibi kokuyor. Direkt anlaşılıyor. Ama kontrol eden görevli normal olduğuna kanaat getirmiş.

Genişletmek için tıkla ...

şimdi işin rengi değişir :)
teste falan da gerek yok telefonla görüştüğünüz de ürünün batc kodunu sorgulattığınızı ve üretim tarihinin 2017 olduğunu bunun da satınalma sürecinde belirtilmediğini beyan ederseniz iadeniz yapılır diye düşünüyorum :)
ya da yanlışlıkla "vintage" göndermişiz deyip fark isteyebilirler :)

Brandon' Alıntı:

Batch code aklımda değil ama 2017 üretimiydi sanırım. Koku bildiğim ve daha önce kullandığım bir parfüm. Diğerlerinde böyle bir koku yoktu . Ondan da önemlisi kendi çapımda naçizhane bir koleksiyonum var 150-160 adet kadar. Aralarında zaman içerisinde bozulmuş olan 4-5 tane koku var. Onların da açılışı aynen böyle, İlk 8-10 saniye tutkal gibi tiner gibi kokuyor. Direkt anlaşılıyor. Ama kontrol eden görevli normal olduğuna kanaat getirmiş.

Genişletmek için tıkla ...

8 yıllık parfüm. Saklanma koşullarını da dikkat edilmediyse bu durumla karşılaşmanız oldukça normal

Zulkarneyn' Alıntı:

şimdi işin rengi değişir :)
teste falan da gerek yok telefonla görüştüğünüz de ürünün batc kodunu sorgulattığınızı ve üretim tarihinin 2017 olduğunu bunun da satınalma sürecinde belirtilmediğini beyan ederseniz iadeniz yapılır diye düşünüyorum :)
ya da yanlışlıkla "vintage" göndermişiz deyip fark isteyebilirler :)

Genişletmek için tıkla ...

İlk yolladığımda, telefonda iyi niyetle söylemiştim;
-Bakın batch koduna göre üretim 2017 görünüyor. Saklama koşullarına göre bozulmuş olabilir, bunu anlarım, para iadesi istemiyorum, aynı parfümle ya da üzerine biraz daha para eklemek kaydıyla başka bir parfümle değişiklik istiyorum demiştim.
Karşımdaki görevli kendi çapında ezberlenmiş cümlelerle, batch kodunun ve üretim tarihinin çok önemli olmadığını , eski tarihli olmasının parfümün bozuk olduğu anlamına gelmediğini, parfümlerin düzgün bir ortamda depolandığını, test sonucuna göre karar verileceğini söyledi. Tamam dedim teste yollayın ozaman. 20 sonraki sonuç bu işte..

Bu arada bu parfümün ya üretimi durduruldu, ya da artık Türkiye'ye gelmiyor. Hiç bir yerde satışı çünkü. Firma ellerinde kalan eski stokları bitirmeye çalışıyor bence.